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Kundenservice 2024

Der Kundenservice ist einer der entscheidenden Faktoren für den Erfolg eines Unternehmens, und das Jahr 2023 steht für die Weiterentwicklung dieses wichtigen Faktors. In einer Zeit, in der die Kunden immer anspruchsvoller und informierter werden, müssen Unternehmen darauf vorbereitet sein, einen nahtlosen Kundenservice zu bieten. Hier sind einige der Trends und Innovationen, die den Kundenservice…

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Wie funktionieren Kaltakquise?

Kaltakquise ist eine Marketing- und Verkaufstechnik, bei der Unternehmensvertreter oder Vertriebsmitarbeiter Telefongespräche mit potenziellen Kunden führen, mit denen sie bisher noch keinen Kontakt hatten. Dies ist der erste Kontaktpunkt, um neue Kunden zu gewinnen, Produkte oder Dienstleistungen vorzustellen und Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Diese Anrufe werden als "Kaltakquise" bezeichnet, weil der Kunde oft keinen vorherigen Kontakt oder…

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Live Chat

Zurück zu den Dienstleistungen Chat Solution Management ist eine Möglichkeit, die Effizienz zu steigern, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und ihnen eine bequemere Interaktion zu ermöglichen. Wir wissen, dass die heutige Generation von Kunden zunehmend das Internet nutzt und eine schnelle und bequeme Antwort auf ihre Fragen wünscht. Die Vorteile, die Sie mit unserer Chat Solution Management…

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Verkaufsleitung

Zurück zu den Dienstleistungen Vertriebsmanagement ist der direkte Weg zu höherem Umsatzwachstum und starker Kundenbindung. Wir wissen, dass erfolgreiche Verkäufe und dauerhafte Kundenbeziehungen das Rückgrat eines Unternehmens sind. Deshalb sind unsere Programme ausgewogen, intelligent und auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten. Vertriebsmanagement - was ist enthalten? Strategische Planung der Vertriebsentwicklung: Wir…

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Kundendienst

Zurück zu den Dienstleistungen Unser Kundenservice unterstützt Sie dabei, ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen und starke, dauerhafte Beziehungen zu Ihren Kunden zu gewährleisten. Unsere Dienstleistungen beruhen auf fortschrittlichen Strategien und Technologien, um sicherzustellen, dass jeder Kunde professionell und effizient bedient wird. Kundendienst - was ist inbegriffen: Multikanal-Service: Wir geben unseren…

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Digitales Marketing

Zurück zu den Dienstleistungen Unsere Online-Marketing-Lösungen sollen Ihrem Unternehmen zu einer größeren Online-Präsenz verhelfen, neue Kunden anziehen und den Umsatz steigern. Das Internet ist heute einer der wichtigsten Vertriebs- und Marketingkanäle, und wir wissen, wie wir ihn optimal nutzen können. Was unsere Online-Marketing-Lösungen bieten: Internet-Werbekampagnen: Wir erstellen und verwalten effektive Online-Werbekampagnen, um potenzielle Kunden auf…

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