Kontaktų centras yra specializuota įmonė, kuri teikia klientų aptarnavimo, pardavimų ir kitas susijusias paslaugas verslui. Mes padedame jums efektyviai valdyti klientų komunikaciją, pagerinti klientų patirtį ir padidinti jūsų verslo efektyvumą.

Pagrindiniai privalumai yra:

• Profesionalus klientų aptarnavimas 24/7;
• Efektyvus komunikavimas per daugelį kanalų: telefoną, el. paštą, live chat’ą ir kt.;
• Galimybė fokusuotai dirbti su pagrindinėmis klientų problemomis;
• Didinamas klientų pasitenkinimo lygis ir lojalumas.;
• Įmonės įvaizdžio gerinimas.

Mūsų paslaugų spektras apima įeinančių ir išeinančių kontaktų aptarnavimą, pardavimų valdymo programas, chat valdymą, online rinkodaros sprendimus, žmogiškųjų išteklių valdymą ir kontaktų valdymo audito paslaugas.

Mes specializuojamės daugybėje verslo sričių, įskaitant: telekomunikacijas, energetiką, logistiką, el. prekybą, draudimą, sveikatą ir kt. Mes siekiame pritaikyti mūsų žinias konkretiems jūsų verslo poreikiams.

Bendradarbiavimas su mumis prasideda nuo konsultacijų ir jūsų poreikių analizės. Mes sukursime tinkamą planą ir pasiūlome sprendimus, kurie geriausiai atitinka jūsų tikslus.

Mūsų komanda yra sudaryta iš aukštos kvalifikacijos specialistų, kurie turi žinias ir patirtį klientų aptarnavimo, technologijų, komunikacijos, rinkodaros, pardavimų, kokybės užtikrinimo srityse. Mes nuolat tobuliname savo žinias ir įgūdžius, siekdami užtikrinti aukščiausią aptarnavimo lygį.